Este lanzamiento trae noticias interesantes para aquellos que necesitan una forma de pago flexible y sin complicaciones. Presentamos EE Finance impulsado por Glow. Distribuya el costo de los productos que le encantarán y mantenga el control total con una variedad de duraciones de préstamo. Mejor aún, está abierto a todos, sin importar en qué red estés. ¿Entonces, Qué esperas? Solo asegúrate de tener la última versión de la aplicación EE.
Las pequeñas cosas importan. Esta versión incluye correcciones de errores y cambios en algunas de nuestras tecnologías que deberían mejorar su experiencia. No te pierdas nada, asegúrate de tener la última versión de la aplicación EE.
En esta versión, agregamos algunas mejoras detrás de escena para mejorar su experiencia con la aplicación. Solo asegúrate de tener la última versión de la aplicación EE.
En esta versión, hemos estado trabajando arduamente para corregir errores, realizar mejoras y mejorar la experiencia de su aplicación. Hemos facilitado a los nuevos clientes la contratación de un plan móvil o una oferta de solo SIM directamente desde la aplicación, brindándole la flexibilidad que necesita en su vida. Solo asegúrate de tener la última versión de la aplicación EE.
¿Pizza con descuento? ¡Sí, por favor! Simplemente dirígete a la sección Recompensas de la aplicación EE para conocer algunas formas brillantes de ahorrar: puedes conseguir pizza (y café y nuevos entrenadores) por menos a través de nuestros vales con descuento. Entonces, ¿por qué esperar? Asegúrate de tener la última versión de la aplicación EE.
Actualizamos la aplicación EE con la mayor frecuencia posible para que sea más rápida y confiable para usted. Esta versión incluye varias correcciones de errores y mejoras de rendimiento. No te pierdas nada, asegúrate de tener la última versión de la aplicación EE.
¿Cómo se perfilan las cosas para la aplicación EE en 2024? Tenemos un montón de planes interesantes para este año. Hemos estado realizando mejoras y corrigiendo errores para que obtengas la mejor experiencia posible. Entonces, ¿por qué esperar? Asegúrese de tener la última versión de la aplicación EE.
La temporada festiva está aquí y para ayudar a que todo funcione un poco mejor, hemos actualizado nuestro Verificador de estado, para que esté actualizado con la información más reciente de la red. Le brindaremos actualizaciones para informarle si estamos investigando un problema en su área e incluso podrá decirnos si hay algo que le gustaría que investiguemos. También hemos realizado mejoras y corregido errores para que obtengas la mejor experiencia posible. Entonces, ¿por qué esperar? Asegúrate de tener la última versión de la aplicación EE.
En esta versión, hemos hecho que encontrar lo que buscas sea más rápido que nunca con nuestra nueva búsqueda integrada. Encuentre todos sus productos y servicios y compre otros nuevos con solo un pequeño toque. No te pierdas nada: asegúrate de tener la última versión de la aplicación EE.
New EE está aquí y somos mucho más que dispositivos móviles. Estamos aquí para todos, independientemente de la red. Con nueva tecnología, nuevos servicios y mucha inspiración para cada aspecto de tu vida. En esta versión, facilitamos que cualquiera pueda explorar, comparar y comprar nuestra última tecnología, accesorios y productos eléctricos. Es toda la tecnología que necesita, todo en un solo lugar. No te pierdas nada, asegúrate de tener la última versión de la aplicación EE.
La nueva EE ya está aquí y somos mucho más que móviles. Estamos aquí para todos, independientemente de la red. Con nueva tecnología, nuevos servicios y mucha inspiración para cada aspecto de tu vida. En esta versión, facilitamos que cualquiera pueda explorar, comparar y comprar nuestra última tecnología, accesorios y productos eléctricos. Es toda la tecnología que necesita, todo en un solo lugar. No te pierdas nada, asegúrate de tener la última versión de la aplicación EE.
Ahora puede consultar su última factura, realizar un seguimiento de sus pedidos, administrar sus servicios y obtener más información sobre sus planes y suscripciones, todo en un solo lugar: Administrar.
Este lanzamiento trae excelentes noticias para nuestros nuevos clientes de banda ancha. Ahora, con Smart Hub Plus, obtendrás aún más de tus controles WiFi, como desbloquear funciones Advanced Web Protect para proteger tus dispositivos conectados. También hemos introducido controles parentales a nivel de dispositivo, lo que le permite elegir a qué pueden acceder sus hijos y cuándo. No te pierdas nada, asegúrate de tener la última versión de la aplicación My EE.
Actualizamos la aplicación My EE con la mayor frecuencia posible para hacerlo más rápido y más confiable para usted. En esta versión, los usuarios de Flex Plans ahora pueden disfrutar de una experiencia de pago más fluida y conveniente directamente desde la aplicación. Asegúrate de tener la última versión de la aplicación My EE.
Las pequeñas cosas importan. Las correcciones de errores y las mejoras deberían hacer que nuestra aplicación sea más ágil que nunca. No te pierdas nada, asegúrate de tener la última versión de la aplicación My EE.
Hemos tenido muchas cosas que hacer este mes y si estás en uno de nuestros últimos paquetes de banda ancha, te espera una sorpresa. Administre su banda ancha con WiFi Controls y obtenga sugerencias y consejos para optimizar su red. Mantén a todos a salvo en línea con los Controles parentales y detén cualquier dispositivo conectado para que no acceda a WiFi también, perfecto para hacer que los niños se apaguen y duerman bien por la noche. ¿Entonces, Qué esperas? Asegúrese de tener la última versión de la aplicación My EE.
Este mes nos hemos centrado con precisión en garantizar que, si busca ayuda, encuentre lo que necesita rápidamente. Le mostraremos artículos dentro del Centro de ayuda que son relevantes para sus productos y planes, lo que facilitará su experiencia de ayuda. También solucionamos un error bastante importante para nuestros usuarios de Android, por lo que ahora pueden iniciar sesión en su cuenta y acceder a todas las excelentes funciones y beneficios con facilidad. Trabajamos continuamente para mejorar la aplicación My EE, así que asegúrese de tener siempre la última versión.
Siempre estamos haciendo cambios y mejoras en My EE. No se pierda nada, asegúrese de tener la última versión de la aplicación My EE.
Aunque no hay cambios importantes en esta versión, hemos estado muy ocupados entre bastidores eliminando esos molestos errores. No queremos que arruinen tu verano de diversión.
Esta actualización presenta mejoras y mejoras para mejorar su experiencia. Hemos corregido un error bastante importante para que pueda ver imágenes de la tecnología que desea comprar, ayudándole a elegir el color que más le convenga. ¿En pago por uso? ahora es más fácil para usted mantener el costo bajo mientras está en el extranjero y elegir el complemento adecuado, lo que le permite hablar, enviar mensajes y encontrar los mejores restaurantes locales mientras está de vacaciones. Actualice los componentes más recientes
actualización de este mes le brinda el control para elegir cuánto desea restringir su uso fuera de su asignación mensual de datos. ¿Ir de vacaciones? Luego ajuste su límite de gasto para que pueda presumir del sol ante sus seres queridos en casa. Solo puede administrar su límite de gastos si es el titular de la cuenta.
La actualización de este mes te da el control para elegir cuánto quieres restrinja su uso fuera de su asignación mensual de datos. ¿Ir de vacaciones? Luego ajuste su límite de gasto para que pueda presumir del sol ante sus seres queridos en casa. Solo puede administrar su límite de gastos si es el titular de la cuenta.
La actualización de este mes le da el control para elegir cuánto desea restringir su uso fuera de su asignación mensual de datos. ¿Ir de vacaciones? Luego ajuste su límite de gasto para que pueda presumir del sol ante sus seres queridos en casa. Solo puede administrar su límite de gastos si es el titular de la cuenta.
Ha llegado la primavera y nos sentimos frescos. Dirígete a la aplicación y mira las novedades en My EE. Además de tener una limpieza general de primavera, hemos realizado una serie de mejoras. Cuando intercambias tu dispositivo, ahora puedes saber si el precio incluye un intercambio, lo que hace que sea más fácil comprender cuánto tendrás que pagar. Y también hemos agregado algunos filtros útiles para ayudarlo a encontrar los productos que ama rápidamente.
Hemos estado realizando mejoras y corrigiendo errores para mejorar el rendimiento de nuestra aplicación, para que pueda continuar administrando su cuenta de EE fácilmente.
Hemos estado realizando mejoras y corrigiendo errores para mejorar el rendimiento de nuestra aplicación, para que pueda continuar administrando su cuenta de EE fácilmente.
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Hemos estado realizando mejoras y corrigiendo errores para mejorar el rendimiento de nuestra aplicación, para que pueda continuar administrando su cuenta de EE fácilmente.
La actualización de este mes incluye mejoras en el resumen de la cesta, con un desglose más claro, para que pueda ver lo que se ha agregado de un vistazo. Los clientes de pago por uso también verán algunos cambios que hacen que la actividad reciente y el historial de recargas sean aún más claros.
Hemos estado realizando mejoras y corrigiendo errores para mejorar el rendimiento de nuestra aplicación, para que pueda continuar administre su cuenta EE fácilmente. Ahora puede acceder a planes y suscripciones para todos sus productos, directamente desde su pantalla de inicio, y la nueva apariencia Centro de ayuda significa que encontrará lo que necesita en un santiamén.
Hemos estado trabajando arduamente para mejorar su experiencia, realizando mejoras y corrigiendo errores. Esta versión incluye mejoras en Data Gifting y una nueva forma de ver rápida y fácilmente el uso de su familia.
Hemos estado realizando mejoras y corrigiendo errores para que pueda continuar administrando
Hemos estado haciendo mejoras y corrigiendo errores para que pueda continuar administrando su cuenta EE
Siempre buscamos formas de mejorar la aplicación My EE para mejorar las cosas para nuestros clientes.
Y ahí es donde nos puedes ayudar. Si tiene alguna sugerencia sobre funciones que le gustaría ver, ideas sobre cómo podemos mejorar lo que tenemos, o incluso si ha encontrado algún problema al usar My EE, queremos saberlo.
Envíenos sus comentarios tocando Contáctenos > Comentarios. Lo bueno, lo malo, incluso lo feo: nos encantaría saber de usted.
Siempre estamos buscando formas de mejorar la aplicación My EE para mejorar las cosas para nuestros clientes.
Y ahí es donde nos puedes ayudar. Si tiene alguna sugerencia sobre funciones que le gustaría ver, ideas sobre cómo podemos mejorar lo que tenemos, o incluso si ha encontrado algún problema al usar My EE, queremos saberlo.
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Siempre estamos buscando formas de mejorar la aplicación My EE para mejorar las cosas para nuestros clientes.
Y ahí es donde nos puedes ayudar. Si tiene alguna sugerencia sobre funciones que le gustaría ver, ideas sobre cómo podemos mejorar lo que tenemos, o incluso si ha encontrado algún problema al usar My EE, queremos saberlo.
Envíenos sus comentarios tocando Contáctenos > Comentarios. Lo bueno, lo malo, incluso lo feo: nos encantaría saber de usted. - Su historial de pedidos ahora está disponible en la aplicación. Visite 'Mis pedidos' en la sección Más de la aplicación. - Corrección de errores : su historial de pedidos ahora está disponible en la aplicación. Visite 'Mis pedidos' en la sección Más de la aplicación.
Siempre estamos buscando formas de mejorar la aplicación My EE para mejorar las cosas para nuestros clientes.
Y ahí es donde nos puedes ayudar. Si tiene alguna sugerencia sobre funciones que le gustaría ver, ideas sobre cómo podemos mejorar lo que tenemos, o incluso si ha encontrado algún problema al usar My EE, queremos saberlo.
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Recientemente, actualizamos la aplicación My EE para resolver un problema con los usuarios que ven un mensaje de error al intentar iniciar sesión, incluso si ha actualizado a la última versión.
Algunos usuarios pueden estar experimentando errores al iniciar sesión con huella digital o PIN. En su lugar, intente iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña.
Nuestro objetivo es siempre brindar el mejor servicio posible, por lo que hemos realizado algunos ajustes en la aplicación My EE.
Para aprovechar al máximo esta actualización, debe descargar la nueva versión de My EE.
Una vez instalada la nueva versión, deberá iniciar sesión nuevamente con su contraseña existente, ya que su PIN dejará de funcionar en algún momento. Si ve un error al usar su contraseña existente, es posible que deba actualizarla también.
Siempre estamos buscando formas de mejorar la aplicación My EE para mejorar las cosas para nuestros clientes.
Y ahí es donde puedes ayudarnos. Si tiene alguna sugerencia de características que le encantaría ver, ideas sobre cómo podemos mejorar lo que tenemos, o incluso si ha encontrado algún problema al usar Mi EE, queremos saberlo.
Envíenos sus comentarios tocando Contáctenos> Comentarios. Lo bueno, lo malo, incluso lo feo, nos encantaría saber de usted.
Si bien no tenemos actualizaciones importantes que anunciar en este momento, constantemente realizamos pequeñas mejoras en la aplicación My EE para mejorar nuestro servicio y mejorar las cosas para nuestros clientes.
Y ahí es donde entra usted. Si tiene alguna idea sobre cómo podemos mejorar, o si ha encontrado algún problema al usar My EE, queremos saberlo.
Envíanos tus comentarios tocando Contáctanos> Comentarios. Todos somos EErs.
Lo siento por aquellos que han estado experimentando e informando que la aplicación falla en los últimos días. Esto afectó principalmente a aquellos de ustedes que usan Android 11. Hemos trabajado duro para resolverlo en esta versión.
Esté atento a nuevos viajes, incluida una nueva experiencia EE Shop. Le hemos dado a la tienda en línea de EE un importante lavado de cara. Ahora es mucho más fácil buscar un teléfono nuevo o una actualización, o buscar un reloj inteligente, una tableta, un plan solo con SIM u opciones de juegos móviles.
Hemos realizado algunas mejoras menores en la aplicación My EE; siempre le recomendamos que actualice a la última versión para disfrutar de todas las funciones nuevas y mejoradas.
Si tiene alguna idea para las funciones que le gustaría ver en la aplicación, o hay algo que podamos hacer para mejorar las cosas para todos nuestros usuarios, estaremos encantados de incorporar sus ideas.
Vaya a Ayuda> Comentarios> Enviar comentarios y puede calificar la aplicación, darnos sus comentarios, informar un error o sugerir una nueva función. ¡Todas las sugerencias son bienvenidas!
Mantener los datos conectados
¿Se agotó la asignación de datos? No entre en pánico, lo mantendremos en línea (pero a velocidades más bajas de lo que está acostumbrado) con datos para mantenerse conectado.
Para volver a la velocidad máxima, puede comprar más datos (o hacer que el pagador de facturas le regale algunos si es elegible), o esperar hasta que su asignación de datos mensual comience nuevamente.
Si sus datos se agotan y se mantiene en línea con los datos de permanecer conectado, abriremos una notificación en Mi EE para informarle, con la opción de comprar más datos desde la aplicación.
Siempre estamos mejorando la aplicación My EE con cada nueva versión que lanzamos.
Si tiene alguna idea para las funciones que le gustaría ver en la aplicación, o hay algo que podamos hacer para mejorar las cosas para todos nuestros usuarios, estaremos encantados de incorporar sus ideas.
Vaya a Ayuda> Comentarios> Enviar comentarios y puede calificar la aplicación, darnos sus comentarios, informar un error o sugerir una nueva función. ¡Todas las sugerencias son bienvenidas!
Una versión mejorada y actualizada de la aplicación con algunos problemas ahora solucionados.
La aplicación My EE funciona mejor y es más segura con Android 11.
pedido una eSIM para un dispositivo compatible con pago mensual? Ahora hemos simplificado el proceso de instalación.
Primero, recibirá una notificación en el 'trampolín' de su aplicación My EE para informarle cuando su eSIM está lista para descargar.
Toque el botón 'Descargar eSIM', luego siga los pasos para descargar, instalar y activar el perfil eSIM en su dispositivo elegido. ¡Simple como eso!
Si es el pagador de facturas en una cuenta de pago mensual , ahora puede cambiar su plan de precios 'en la vida' sin llamarnos o visitar una tienda EE.
Por lo tanto, puede cambiar fácilmente a un nuevo plan en solo unos minutos; simplemente vaya a 'Su plan y complementos' en el menú Mi EE, consulte los excelentes planes nuevos que hemos sugerido y vea cómo se comparan con su plan actual.
Hemos solucionado un error menor que causaba que la aplicación My EE se bloqueara en algunos dispositivos Samsung. Entendemos la frustración que esto ha causado.
Mejoramos constantemente la aplicación My EE. Si tiene sugerencias de funciones o mejoras que le gustaría ver, puede enviarnos sus comentarios y estaremos encantados de considerar sus ideas.
Vaya a Ayuda> Comentarios> Enviar comentarios y puede calificar la aplicación, darnos sus comentarios, informar un error o sugerir una nueva función.
versión de corrección de errores .
Hemos hecho que sea más fácil más que nunca para ver los detalles de sus facturas y pagos de EE, para que pueda realizar un seguimiento de todos sus costos de forma rápida y sencilla.
Abra la aplicación My EE, luego diríjase a 'Facturas y pagos' para encontrar nuestro nuevo e ingenioso diseño que le brinda una visión práctica de sus costos.
Toque 'Cargos mensuales' para ver todos sus cargos regulares en una lista simple y fácil de entender.
¿Quiere comprobar los cargos adicionales? Lo tenemos cubierto. Simplemente presione 'Cargos adicionales' y verá un desglose detallado.
Manténgase seguro: compre en línea
Compre en línea y obtenga una entrega rápida, gratuita y sin contacto. Esté atento a las novedades para conocer nuestras mejores ofertas de Navidad y Black Friday en teléfonos, tarjetas SIM y más, todo en la mejor red de todo el país.
Perdió su teléfono o se lo robaron?
Que no cunda el pánico. Tenemos esto. Simplemente inicie sesión en My EE y siga los sencillos pasos para proteger toda su valiosa información personal congelando su SIM, bloqueando su dispositivo y borrando todos sus datos.
Para bloquear su dispositivo y congelar su SIM, vaya a Configuración> Dispositivo y SIM> Dispositivo perdido / robado ¡
Haga clic para contactar
¿Quiere más información sobre sus opciones de actualización? Ahora puede enviar un mensaje a nuestro equipo de atención al cliente directamente; simplemente vaya a Actualizar y haga clic en el botón 'Contáctenos'.
Beneficios inteligentes: exclusivos de EE
. Ahora puede elegir entre tres beneficios inteligentes, que incluyen Apple Music, Apple Arcade, Apple TV +, Gamer's Data Pass y más, cuando contrata el plan de iPhone Full Works o un beneficio inteligente con nuestro plan de iPhone inteligente. .
Dirígete a Plan, Beneficios y Complementos en Mi EE para elegir el tuyo.
Hemos realizado más mejoras para eliminar los bloqueos que afectaban a algunos usuarios de My EE.
Estamos continuamente actualizando y mejorando la experiencia My EE con la ayuda de los comentarios proporcionados por nuestros millones de clientes en todo el país .
¿Tiene una sugerencia para una nueva función o una forma en que podríamos mejorar la aplicación? Dirígete a "Ayuda" y a la sección Comentarios para informarnos.
Y no pierda de vista las novedades para conocer los detalles de los emocionantes lanzamientos de nuevos productos.
Recordatorios complementarios: si ha elegido uno de nuestros complementos para obtener un período de prueba gratuito, ahora puede configurar un recordatorio para avisarle cuando finaliza su prueba gratuita. Por lo tanto, puede elegir si desea seguir usando el complemento cuando se pague o eliminarlo de su cuenta, ¡no hay sorpresa en la factura cuando se le cobre!
Hemos corregido un error que provocaba que la aplicación se bloqueara para algunos clientes. Lamentamos los problemas que esto pueda haber causado.
Optimización de comentarios ¿
Detectó un error o desea ver una nueva función en la aplicación? Háganos saber en nuestra sección de comentarios mejorada.
Recordatorios de complementos
Cuando inicia una prueba gratuita de un complemento premium, puede agregar un recordatorio para mostrar cuándo finaliza la prueba. Recibirá una notificación de 7 días, para que pueda decidir si desea seguir usando el complemento una vez que ingrese al período de pago.
¿Qué hay de nuevo en la aplicación My EE?
Configuración de la cuenta
Nuestra nueva sección Configuración de la cuenta tiene toda la información que necesita sobre cómo transferir su número a EE, desbloquear su dispositivo y activar su tarjeta SIM.
Preguntas frecuentes sobre la
ayuda ¿Necesita ayuda? Hemos agregado respuestas más útiles a nuestras preguntas más frecuentes.
Al NHS: Queremos agradecer.
Todos sabemos el trabajo increíble que está haciendo nuestro NHS para mantenernos seguros y cuidar a quienes lo necesitan en estos tiempos preocupantes. Por lo tanto, ofrecemos a todos nuestros clientes de pago mensual que son empleados del NHS un aumento de datos ilimitado hasta el 9 de octubre.
Hemos mejorado nuestro formulario de comentarios:
puede enviarnos sus opiniones sobre todo, desde los tiempos de carga de la página hasta la Ayuda que recibió durante su visita. Sus comentarios ayudan a que la aplicación My EE sea una mejor experiencia para todos nuestros clientes.
En esta versión, hemos creado la opción para que reciba notificaciones automáticas para mantenerse al día con la información relevante.
En esta versión, hemos creado la opción para que usted reciba notificaciones automáticas para mantenerse al día con la información relevante.
en pago mensual ?:
· Si ha incurrido en cargos adicionales - para los servicios como llamadas con tarifa premium: desde su última factura, ahora verá una tarjeta de notificación en la pantalla de inicio para indicarle cuánto adicional deberá pagar. ¡No más choques de facturas!
· Si necesita más datos y está buscando comprar un pase de datos, destacaremos el que le brinda el mejor valor por su uso, para que obtenga más datos por su dinero.
Nuestro nuevo costo de roaming Calculadora significa que usted puede encontrar fácilmente la cantidad que va a costo de usar su teléfono cuando está en el extranjero.
Háganos saber adónde va a viajar y le mostraremos lo siguiente:
• Qué está y qué no está incluido en sus asignaciones (por ejemplo, llamar y enviar mensajes de texto a su hogar, enviar mensajes con imágenes, uso de Internet y acceso a sus mensajes de voz).
• Cualquier cargo de roaming fuera de la asignación (lo que pagará por llamadas, mensajes de texto y uso de datos en el extranjero).
Hemos realizado mejoras en My EE para mejorar su experiencia en la aplicación, que incluyen:
• Una nueva 'vista de datos' en su página de inicio para que vea cuántos datos le quedan y una cuenta regresiva para mostrar cuándo se reinician sus asignaciones.
También hemos agregado notificaciones para mostrar:
• cuánto fue su última factura y si su última factura está vencida
• si alguien de su familia se está quedando sin datos
• cuándo vence su próxima actualización.
Esta actualización incluye mejoras menores de estabilidad y rendimiento para que su experiencia My EE sea más agradable.
Un nuevo aspecto de Novedades
Nuestra sección Novedades ha sido renovada, y ahora tiene un aspecto más brillante y fresco para mostrar todo el mejor y más reciente contenido que tenemos para ofrecer.
En Novedades, puede ver todo lo nuevo y emocionante de EE, incluida la mejor gama de teléfonos 5G del Reino Unido, además de todos nuestros planes, dispositivos, productos y ofertas más recientes, solo para usted, en la red número 1 del Reino Unido "en las citas deben ser específicas
¿En pago a medida que avanza?
Buenas noticias: ahora puede obtener soporte GRATUITO directamente desde la aplicación My EE.
Simplemente navegue a la sección de Ayuda, toque 'Llámenos' - luego podrá chatear con un miembro de nuestro equipo.
Y como ya ha iniciado sesión en la aplicación, nuestros agentes de servicio al cliente tendrán a mano la información de su cuenta.
El servicio es gratuito desde cualquier número de EE en la UE.
¿En pago mensual y listo para un nuevo teléfono?
Si es elegible para una actualización, verá la opción Actualizar en el menú de la izquierda.
Gracias por usar la aplicación My EE. Hemos hecho mejoras para abordar los problemas de estabilidad. EE siempre recomienda asegurarse de estar usando la versión de software y aplicación My EE más actualizada disponible para su teléfono.
Con nuestros nuevos planes Smart, usted elige sus beneficios, y puede intercambiarlos en la aplicación My EE. Elija sus beneficios al comienzo de su plan, y luego cámbielos cuando desee un cambio. Por lo tanto, si se va de vacaciones, puede cambiar a un pase Roam Further, o si se avecina un gran evento deportivo en vivo, es posible que desee BT Sport o, depende de usted.
Gracias por usar la aplicación My EE.
Con Click to Call, ahora puede seleccionar el tipo de ayuda que necesita antes de llamarnos, de esa manera nos aseguraremos de que llegue directamente al departamento correcto. Además, la aplicación My EE ahora admite dispositivos que han sido 'rooteados'.
EE siempre recomienda asegurarse de estar usando la versión de software y aplicación My EE más actualizada disponible para su teléfono.
¿Tienes un ojo en un nuevo teléfono? Si necesita una actualización, diríjase al centro de actualizaciones de Mi EE y con un solo clic para llamar puede hablar con un miembro amigable de nuestro equipo para discutir sus opciones.
¿Estás de pago a medida que avanzas? Ahora puede realizar un seguimiento y agregar apoyos gratuitos en la aplicación My EE. Haga clic en 'Sus apoyos gratis' en la pantalla de inicio para ver qué hay disponible.
EE siempre recomienda asegurarse de estar usando la versión de software y aplicación My EE más actualizada disponible para su teléfono.
¿Cliente de pequeñas empresas? Ahora puede disfrutar de acceso gratuito al soporte empresarial de EE a través de Click to Call en Mi EE.
También hemos realizado mejoras para abordar los problemas de estabilidad con la aplicación. EE siempre recomienda asegurarse de estar usando la versión de software y aplicación My EE más actualizada disponible para su teléfono.
¿Necesita ayuda para solucionar un problema? Facilitamos la navegación en la sección de Ayuda, para que pueda encontrar rápidamente las respuestas que busca o buscar asistencia 24/7 a través de nuestra comunidad de EE.
Hemos mejorado la estabilidad con la aplicación My EE, incluso cuando el software de terceros informó incorrectamente a algunos usuarios de que la aplicación My EE podría contener publicidad emergente.
EE siempre recomienda asegurarse de estar usando la versión de software y aplicación My EE más actualizada disponible para su teléfono.
Es hora de un nuevo teléfono? No hay necesidad de esperar a que finalice su contrato mensual de pago antes de que pueda obtener el último teléfono. Simplemente vaya al Centro de actualizaciones para ver todas sus opciones.
Obtenga su solución para la nueva temporada. Descargue la aplicación BT Sport y el complemento de casting en Mi EE. Mira toda la acción desplegada en tu TV lanzando desde tu teléfono o tableta a través de Apple TV o Google Chromecast. Además, el acceso a la aplicación y al casting es gratis durante los primeros tres meses.
En Flex? Ahora puede administrar su plan en Mi EE. Es la forma más sencilla de realizar pagos, verificar asignaciones, comprar complementos, cambiar planes y ver tus Free Data Boosts.
Para todos los usuarios, ya sea realizando un pago o actualizando, ahora solo tiene que iniciar sesión una vez en Mi EE.
Inicie sesión en la aplicación y se mantendrá conectado, incluso si hace clic en el sitio web de EE.
Para todos los usuarios de PAYG, ahora no hay necesidad de recordar recargar para obtener su paquete.
Configure los pagos con tarjeta en el sitio web My EE y se renovará automáticamente.
Hemos realizado mejoras para acceder a la aplicación a través del inicio de sesión con huella digital. Gracias por sus comentarios.
***Nuevo***
Versión de mantenimiento para futuras mejoras en el viaje para los clientes que usan la aplicación My EE para verificar actualizaciones, hacer un pago, configurar un débito directo o agregar una tarjeta de crédito / débito a su cuenta.
***Realimentación***
Nos encanta escuchar sus comentarios y opiniones, y lo utilizamos para ayudar a mejorar la aplicación. ¿Gusta? ¿Quiéralo? Envíanos tus comentarios para dejarnos saber.
app@ee.co.uk
Para nuestros clientes de Pago mensual, hemos hecho que nuestra área de facturación sea un poco más útil al agregar íconos de ayuda que explican partes de su factura.
A partir del 30 de abril puede acceder al Soporte de EE con solo tocar un botón directamente desde la aplicación, sin necesidad de marcar un número o pasar por seguridad adicional. Disponible para clientes móviles mensuales de pago de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 9:00 p.m. o sábados y domingos, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
Los accesorios Add To Plan están disponibles para agregar directamente a su cesta desde la página de accesorios, y usted paga más de 11 meses sin costo adicional.
También puede verificar sus datos, minutos y permisos de texto con un clic desde la página de destino.
v4.10 Con la nueva versión de My EE Pay Monthly: • Protege a tu familia controlando tu configuración de contenido • Verifica si eres elegible para una actualización temprana • Vea cuándo terminará su oferta gratuita de música de Apple de seis meses, y puede comprar el complemento en la aplicación para dejar que la música se reproduzca
v4.10 Con la nueva versión de My EE Pay Monthly: • Protege a tu familia controlando tu configuración de contenido • Verifica si eres elegible para una actualización temprana • Vea cuándo terminará su oferta gratuita de música de Apple de seis meses, y puede comprar el complemento en la aplicación para dejar que la música se reproduzca
***Nuevo*** Hemos hecho que nuestra aplicación sea aún mejor para los clientes de pago por uso: • Ahora puedes ver tus datos, llamadas y uso de texto fácilmente • Además de configurar una recarga recurrente que es una cosa menos de la que preocuparse • Y una nueva y brillante pestaña de recarga que facilita la recarga en la aplicación ***Realimentación*** Nos encanta escuchar sus comentarios y opiniones, y lo utilizamos para ayudar a mejorar la aplicación. ¿Gusta? ¿Quiéralo? Envíanos tus comentarios para dejarnos saber. app@ee.co.uk
***Nuevo*** Hemos hecho que nuestra aplicación sea aún mejor para los clientes de pago mensual: • ¿Tienes varios usuarios en tu cuenta? ¡El nuevo Data Gifting le permite mover datos alrededor de su familia cuando alguien está bajo, sin que usted gaste un centavo extra! Y sin olvidar los clientes de pago por uso: • Compre complementos mientras viaja desde la aplicación fácilmente ***Realimentación*** Nos encanta escuchar sus comentarios y opiniones, y lo utilizamos para ayudar a mejorar la aplicación. ¿Gusta? ¿Quiéralo? Envíanos tus comentarios para dejarnos saber. app@ee.co.uk
***Nuevo*** Hemos hecho nuestra aplicación aún más personal para los clientes de pago mensual: • En la sección Novedades, revise sus recomendaciones personalizadas donde solo verá las recomendaciones adecuadas para usted. • Si ha ordenado un dispositivo nuestro, nos aseguraremos de que pueda comunicarse con nuestro rastreador de pedidos en línea. ***Realimentación*** Nos encanta escuchar sus comentarios y opiniones, y lo utilizamos para ayudar a mejorar la aplicación. ¿Gusta? ¿Quiéralo? Envíanos tus comentarios para dejarnos saber. app@ee.co.uk
Hemos estado ocupados arreglando algunos errores para seguir mejorando su experiencia con My EE. Por favor, sigue recibiendo tus comentarios, ¡nos encantaría saber lo que piensas!
Paga lo que consumas cliente? Ahora puede recargar en la aplicación. ¡Hurra! También puede ver su historial de recarga en un par de toques. Solo asegúrese de que su tarjeta esté registrada en My EE en línea y listo. Pagar cliente mensual? Toque el ícono de datos en la pantalla de Inicio y cambia a una vista más detallada. Esto facilita el seguimiento de sus datos en función de la cantidad de días que le quedan ... práctico. También puede ver un desglose de su uso actual (los cargos que está acumulando actualmente) con más detalle.
